За заморским словом "мисселинг", на самом деле, скрывается "обман", ситуация, при которой продавец намеренно вводит клиента в заблуждение, чтобы тот купил вместо товара или услуги, которые он хочет, другие товары и услуги, навязанные продавцом. Для этого продавец намеренно искажает информацию о продукте, замалчивает нюансы, использует приемы убеждения.