Недобросовестные практики - что это такое?
Национальный банк призвал банки исключить недобросовестные практики при предоставлении финансовых услуг. Что же это такое, недобросовестные практики? Давайте разберемся, чтобы знать свои права.
Недобросовестными практиками считается:
- представление информации, которая прямо или косвенно может ввести потребителей в заблуждение
- распространение недостоверной, ложной или неполной информации
- непредставление либо несвоевременное представление информации, необходимой для принятия клиентом обдуманного решения
- представление либо непредставление информации, которая приводит или может привести потребителя к принятию решения по сделке, которое он бы не принял при других обычных обстоятельствах
- включение в договоры условий, ограничивающих свободу выбора клиента.
Примеры недобросовестных практик следующие:
если условия кредитного договора не позволяют гражданам самостоятельно рассчитать размер ежемесячного платежа по кредитному договору
когда кредитный договор не содержит информации о том, что уплата минимальных платежей не позволяет погасить всю задолженность по кредитному договору до указанного в договоре срока. При этом условиями кредитного договора предусмотрено автоматическое продление кредитного договора
представление потребителям не соответствующих действительности пояснений о причинах отказа в предоставлении кредита, в том числе со ссылкой на несуществующий перечень лиц, в отношении которых установлен запрет на предоставление кредита, который якобы ведется Национальным банком
предоставление потребителям сопутствующих продуктов (кредитные карты, карты рассрочки, SMS-оповещение и прочее) путем их навязывания без должного разъяснения условий кредитных договоров
использование при доведении до потребителей информации об условиях привлечения денежных средств во вклады (депозиты), в том числе в рекламе банковских вкладов (депозитов), иных, чем размер процентов (годовая процентная ставка), выражений доходности (эффективная, базовая, номинальная и иные ставки)
включение в кредитные договоры условий, устанавливающих значительные ограничения для кредитополучателей в период действия договора (запрет на открытие текущих (расчетных) банковских счетов, оформление кредитов и получение иных банковских услуг в других банках без письменного согласия банка-кредитодателя)
настойчивое предложение (навязывание) заключения договора страхования (медицинских расходов, жизни и здоровья и др.), не связанного с обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору, при предоставлении кредита
непредставление клиенту информации о возможности заключения кредитного договора без заключения договора страхования и иных договоров на оказание платных услуг
непредставление клиенту информации о возможности заключения договора страхования в иных страховых организациях, отличных от предлагаемых банком
увеличение размера процентов за пользование кредитом в случае несогласия заявителя с заключением договора добровольного страхования, не связанного с обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору
предложение банка предоставить обеспечение по кредитному договору в случае отказа клиентом от заключения договора добровольного страхования, не связанного с обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору
включение в обязательном порядке суммы страхового взноса по договору добровольного страхования в сумму предоставляемого кредит9а.
Подробнее об этом в письмах Национального банка от 05.07.2019 № 04-16/621 и от 03.10.2019 № 04-16/912.
Курсы валют |
12.12.19 | 13.12.19 |
EUR Евро | 2,3436 | 2,3481 |
USD Доллар США | 2,1143 | 2,1091 |
RUB 100 Российских рублей | 3,3269 | 3,3365 |
Корзина валют (USD, EUR, RUB) | 0,2710 |
Новости
Финал чемпионата по управлению бизнесом среди молодежи "Бизнес учения"
В рамках Всемирной недели предпринимательства состоялись финальные этапы чемпионата по управлению бизнесом среди молодежи "Бизнес учения".
Актуальная информация
Внимание! Заключительный этап Республиканской олимпиады по финансовой грамотности!
Приглашаем победителей областных этапов республиканской олимпиады по финансовой грамотности и победителей олимпиады по городу Минску посоревноваться за имя самого (-ой) финансово грамотного (-ой) юноши или девушки Беларуси в 2019 году